Remboursements et Réclamations
1. Commandes de Repas
Si votre commande est manquante, incorrecte ou arrive en mauvais état, veuillez nous contacter immédiatement via l'application. Après vérification, nous pourrons effectuer un remboursement complet ou partiel sur votre Portefeuille 12 Jib (Wallet) pour votre prochaine commande.
2. Paiement à la livraison
Pour les paiements en espèces, aucun remboursement direct n'est effectué par le livreur. Toute réclamation doit passer par le Service Client.
3. Colis
En cas de perte ou de dommage avéré d'un colis pendant le transport par notre faute, une compensation sera évaluée au cas par cas.
